Fragen und Antworten
Zu Preisen, Datenübernahme, Sicherheit und Support.
Für wen ist Verwalterei gedacht?
Für Immobilienverwaltungen, Verwaltungen von Stockwerkeigentümergemeinschaften, selbstverwaltete Gemeinschaften und private Vermieter in der Schweiz. Die Anwendung kennt Schweizer Besonderheiten wie QR-Rechnung, camt-Bankdateien, Referenzzins, amtliche Formulare und Stockwerkeigentum.
Was zählt als Einheit?
Wohnungen, Geschäftsräume und Stockwerkeinheiten. Parkplätze zählen nicht als Einheit. Die Anzahl Benutzer spielt für den Preis keine Rolle.
Kann ich meine bestehenden Daten übernehmen?
Ja. Mit der Excel-Vorlage übernehmen Sie Liegenschaften, Gebäude, Objekte, Kontakte, Eigentümer, Mietverträge, offene Posten und die Eröffnungsbilanz. Ein Probelauf zeigt Fehler je Zeile, bevor etwas gespeichert wird; den letzten Lauf können Sie rückgängig machen. Bankkonten, Zähler und Stockwerkeigentums-Daten erfassen Sie heute noch in der Anwendung. Hilfe bei der Übernahme ist im Support-Abo im Rahmen von 3 Stunden pro Monat enthalten, sonst kostet sie CHF 165 pro Stunde.
Wie lange läuft das Abo und wie kündige ich?
Sie zahlen monatlich oder jährlich; bei jährlicher Zahlung sind 2 Monate gratis. Laufzeit und Kündigungsfrist stehen in den Vertragsbedingungen, die wir vor dem Start am 16. November 2026 veröffentlichen.
Komme ich jederzeit an meine Daten?
Ja. Unter «Datensicherung» erstellen Sie jederzeit eine ZIP-Datei mit allen Daten Ihrer Verwaltung – je Tabelle als CSV, Excel und JSON, auf Wunsch mit allen Originaldateien. Das gilt auch nach Ablauf des Probezugangs.
Wo liegen meine Daten und wie sicher sind sie?
Anwendung, Datenbank und Dateien laufen bei Hetzner Online GmbH im Rechenzentrum Falkenstein in Deutschland, einem Land mit angemessenem Datenschutz nach Schweizer Recht. Die tägliche Sicherung wird verschlüsselt (AES-256) und in der Schweiz abgelegt; die Wiederherstellung wird wöchentlich automatisch geprüft. Zwei-Faktor-Anmeldung, Passkeys, Rechte je Rolle, ein unveränderliches Änderungsprotokoll und eine Virenprüfung aller Uploads gehören zum Standard. Unser Support sieht Ihre Daten nur, wenn Ihre Verwaltung den Zugang befristet freigibt.
Welchen Support erhalte ich?
Alle Kunden haben die Hilfe in der App und ausführliche Anleitungen je Rolle. Mit dem Support-Abo erreichen Sie uns per E-Mail und Telefon, Antwort am nächsten Werktag; Einrichtungshilfe und Schulung sind im Rahmen von 3 Stunden pro Monat inbegriffen. Ohne Support-Abo verrechnen wir persönlichen Support mit CHF 165 pro Stunde.
Brauche ich eine Installation?
Nein. Verwalterei läuft im Browser auf Computer, Tablet und Handy. Auf dem Handy lässt sich die Anwendung als App installieren und Push-Mitteilungen empfangen.
In welchen Sprachen gibt es Verwalterei?
Die Oberfläche ist deutsch. Nachrichten an Mieter lassen sich in andere Sprachen übersetzen; die Übersetzung läuft auf eigenen Servern.
Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Nein, alle Preise verstehen sich in CHF exklusive MWST.
Was ist der Pionierrabatt?
Die ersten 10 Kunden erhalten lebenslang 10 % Rabatt auf ihr Abo.
Kontakt
Verwalterei startet am 16. November 2026. Bereits freigeschaltete Kunden melden sich in der Anwendung an und erreichen den Support über die Hilfe.